روش های ارسال
ارسال محصولات با توجه به شهر مورد نظر کاربر متفاوت می‌باشد. در تهران توسط پیک و پست و در شهرستان‌ها توسط پست می‌باشد.
*لازم به ذکر است خرید شما در سایت فراراگالری، به صورت رایگان به سراسر ایران ارسال می شود.
در صورت ارسال با پست، مشتریان عزیز برای پیگیری مرسوله خود می‌توانند به وب سایت اداره پست مراجعه و با وارد کردن کد رهگیری وضعیت بسته خود را پیگیری کنند.
مدت زمان تحویل
محصولات آماده و قابل ارسال در فرارا گلد گالری در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود، از طریق پیک در شهر تهران را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری و سفارش مشتریان ساکن شهرستان‌ها ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری برایشان پست خواهد شد و حداکثر طی 6 روز کاری به دست مشتریان خواهد رسید.
برخی کالا ها به تعداد محدود موجود میباشند و مشتریان عزیز میتواند سفارش خود را ثبت کنند و پس از ۳ روز ساخته و برای مشتریان عزیز ارسال خواهند شد.
* روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
تحویل سفارشات
کلیه کالاهای خریداری شده از سوی مشتریان قبل از ارسال توسط فرارا گلد گالری کنترل می‌شود و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌گردد. کالاها در بسته بندی‌های استاندارد و ایمن و مناسب برای هدیه به مشتریان تحویل می‌گردد. مشتریان در هنگام تحویل کالا می‌بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش وب سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند. در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب می‌نماید.
شرایط تعویض
عودت 24ساعت و تعویض 4 روزه ( استرداد فقط شامل محصولات خریداری شده از فروشگاه اینترنتی فرارا گلد گالری می‌باشد):
هر فرد تنها یکبار میتواند اقدام به تعویض و عودت کالا کند
تعویض و عودت با فاکتور و فقط حضوری امکان پذیر می‌باشد
واحد کنترل کیفیت فرارا گلد گالری قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌نماید با این وجود در صورتی‌که کالای سفارش داده شده مغایر با کالای تحویلی توسط مشتری باشد. کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده فرارا گلد گالری می‌باشد و مشتری می‌بایست حداکثر تا 24 ساعت با پشتیبانی سایت تماس بگیرد.
محصول برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط دریافت شود و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض یا عودت می‌شود.
فِرارا گلد گالری
راه های ارتباطی
تهران - خیابان نوفل لوشاتو - پلاک ۲۱
پشتیبانی واتس اپ : ۰۹۱۲۳۰۵۰۶۹۸
ساعت کاری : روز های کار ۹ الی ۱۹
نیمه اول سال ۱۳۹۷ با بیش از ۱۰ سال تجربه در زمینه ساخت عمده طلا و جواهر در بازار تهران کار خودمان رو به صورت مستقل با افتتاح گالری طلا فِرارا شروع کردیم و امروزه با افتتاح فروشگاه اینترنتی خرید را برای مشتریان آسان تر کردیم .
فِرارا گالری به دلیل دارا بودن کارگاه اختصاصی , قابلیت ساخت هرگونه طلا و نقره را با توجه به بوجه و طراحی مد نظر شما داراست.
تغییر کلمه عبور
تغییر کلمه عبور
حساب کاربری من
سفارشات
مشاهده سفارش
سبد خرید